Questions Fréquemment Posées

Que se passe-t-il si ma voiture de location est endommagée ?

Si votre voiture de location est endommagée, la première chose à faire est de contacter l'agence de location de voitures. Si votre location n'a qu'une assurance de base, vous devrez couvrir les dommages jusqu'à concurrence de votre franchise.

Si vous avez acheté la Couverture Complète auprès de Discover Cars, vous devez déposer une demande de remboursement de la couverture complète en vous rendant sur la page Ma réservation  et en cliquant sur le bouton de la section Couverture complète dans les 28 jours suivant le dépôt de la voiture.

Si vous avez souscrit une assurance auprès du prestataire de services de location, il vous faudra le contacter.

Si vous avez votre propre assurance, il vous faudra contacter votre compagnie d’assurance et suivre leur procédure de réclamation.

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