Mise à jour COVID-19

Info Coronavirus

Voici les dernières informations concernant COVID-19 et la location de voiture sur DiscoverCars.com.

Nous travaillons 24 heures sur 24 pour se tenir au courant de cette situation en constante mutation dans le monde afin que nous puissions vous fournir des informations à jour concernant les restrictions de voyage, les horaires d'ouverture des agences de location, les services de navette, les mesures de sécurité, etc. Notre service client est prête à vous aider à toute heure du jour ou de la nuit.

Si vous cherchez des conseils relatifs aux voyages, nous vous recommandons fortement de consulter les conseils de votre gouvernement et de Organisation mondiale de la santé.

Votre santé et votre sécurité sont de la plus haute importance pour nous.

Si vous voyagez, nous voulons que vous soyez en sécurité maximale pendant votre déplacement. Ainsi, nous avons ajouté des informations dans nos résultats de recherche vous permettant de savoir quelles sociétés de location désinfectent leurs véhicules pour prévenir la propagation du virus.

Badge

Un badge s'affiche à côté de toutes les voitures où nous pouvons confirmer qu'elles sont désinfectées après utilisation par chaque nouveau locataire.

Filtre de recherche

Utilisez le filtre à gauche des résultats de la recherche pour voir uniquement les véhicules dont la désinfection est confirmée.

Nous comprenons votre besoin de flexibilité.

Nous voudrions vous dire que nous sommes devenus encore plus flexibles, bien qu'en fait on a toujours été flexible. Si vous êtes obligé de modifier les dates de votre location ou si vous décidez de changer votre destination, vous pouvez modifier votre réservation dans l'onglet Ma réservation sans frais (bien que le prix de la location puisse changer).

Questions Fréquemment Posées

Qu'est-ce qu'un bon de réservation?

Un Bon de Confirmation est un document de confirmation de location officiel délivré à un client par Discover Cars. Il contient le numéro de confirmation de l'agence de location de voitures, les instructions de prise en charge et de restitution de la voiture, les conditions de location, des informations sur le conducteur, ainsi que l'adresse et le numéro de téléphone de la société de location.

Le Bon de Confirmation contient également le montant total que vous devrez payer lors de la prise en charge de la voiture. Nous vous fournissons toujours toutes les informations et tous les détails concernant votre location afin que vous puissiez avoir le plein contrôle de votre voyage. Si, au moment de la prise en charge, on vous demande de payer quelque chose qui ne figure pas dans le Bon de Confirmation ou si le fournisseur de location de voiture essaie de vous vendre un produit contre vos souhaits, veuillez contacter notre équipe du service clientèle pour plus d'informations et d'assistance.

Le Bon de Confirmation se trouve en pièce jointe du courriel de confirmation, et nous vous enverrons également un lien séparé par lequel vous pourrez accéder et télécharger votre Bon  de Confirmation à tout moment.

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