Mise à jour COVID-19

Info Coronavirus

Voici les dernières informations concernant COVID-19 et la location de voiture sur DiscoverCars.com.

Nous travaillons 24 heures sur 24 pour se tenir au courant de cette situation en constante mutation dans le monde afin que nous puissions vous fournir des informations à jour concernant les restrictions de voyage, les horaires d'ouverture des agences de location, les services de navette, les mesures de sécurité, etc. Notre service client est prête à vous aider à toute heure du jour ou de la nuit.

Si vous cherchez des conseils relatifs aux voyages, nous vous recommandons fortement de consulter les conseils de votre gouvernement et de Organisation mondiale de la santé.

Votre santé et votre sécurité sont de la plus haute importance pour nous.

Si vous voyagez, nous voulons que vous soyez en sécurité maximale pendant votre déplacement. Ainsi, nous avons ajouté des informations dans nos résultats de recherche vous permettant de savoir quelles sociétés de location désinfectent leurs véhicules pour prévenir la propagation du virus.

Badge

Un badge s'affiche à côté de toutes les voitures où nous pouvons confirmer qu'elles sont désinfectées après utilisation par chaque nouveau locataire.

Filtre de recherche

Utilisez le filtre à gauche des résultats de la recherche pour voir uniquement les véhicules dont la désinfection est confirmée.

Nous comprenons votre besoin de flexibilité.

Nous voudrions vous dire que nous sommes devenus encore plus flexibles, bien qu'en fait on a toujours été flexible. Si vous êtes obligé de modifier les dates de votre location ou si vous décidez de changer votre destination, vous pouvez modifier votre réservation dans l'onglet Ma réservation sans frais (bien que le prix de la location puisse changer).

Questions Fréquemment Posées

Comment mettre à jour les détails de ma réservation?

Si vous souhaitez mettre à jour les détails de votre réservation, nous vous recommandons soit de contacter notre Service Client soit, s'il reste au moins 48 heures avant le début de votre location, de envoyer une demande de modification via l'onglet Ma réservation.

Vous pouvez mettre à jour des détails tels que le nom et le prénom du  conducteur principal, les dates de location et la catégorue de voiture. Vous pouvez également ajouter des options ou des polices d'assurance différentes. Nous éxaminerons votre demande, vérifierons si les modifications sont possibles ou disponibles, mettrons à jour votre réservation et vous informerons de ces mises à jour dans un courrier électronique de confirmation.

Si vous souhaitez modifier votre réservation après avoir pris la voiture en charge, vous devez contacter le prestataire de location de voiture. Vous pouvez trouver son numéro de téléphone sur votre Bon de Confirmation.

 

 

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