COVID-19 -päivitys

Uutisia koronaviruksesta

Tässä on uusimpia tietoja COVID-19 -taudista ja auton vuokrauksesta DiscoverCars.comin kautta.

Me teemme työtä ympäri vuorokauden pysyäksemme ajan tasalla jatkuvasti muuttuvan tilanteen kanssa ja antaaksemme sinulle päivitettyjä tietoja matkarajoituksista, autovuokraamoiden aukioloajoista, kuljetuspalveluista, turvallisuustoimenpiteistä ja yms. Asiakaspalvelutiimimme on valmis auttamaan sinua milloin tahansa joko yöllä tai päivällä.

Jos etsit yleisiä matkaneuvoja, suosittelemme sinua tutustumaan maasi viranomaisten ja Maailman terveysjärjestön ohjeisiin.

Terveytesi ja turvallisuutesi ovat meille erittäin tärkeitä.

Jos lähdet kuitenkin matkalle, haluamme, että olisit mahdollisimman turvallisena matkalla. Olemme lisänneet hakutuloksiin tietoja siitä, mitkä autovuokraamot desinfioivat autojaan viruksen leviämisen estämiseksi.

Merkki

Merkki näkyy kaikkien autojen vieressä, jotka taatusti desinfioidaan ennen kuin uusi vuokraaja ottaa auton käyttöön.

Hakusuodatin

Käytä hakutulosten vasemmalla puolella olevaa suodatinta, jotta näet vain ne autot, jotka huolellisesti desinfioidaan.

Ymmärrämme, että tarvitset joustavuutta.

Haluamme kertoa sinulle, että olemme tulleet joustavammiksi, mutta todellisuudessa olemme aina olleet joustavia. Jos haluat muuttaa vuokrauspäiväsi tai päätät matkustaa johonkin muualle, voit muokata varauksesi Varaukseni –osiossa maksutta (vuokraushinta voi kuitenkin muuttua).

Usein Kysytyt Kysymykset

Mitä tapahtuu, jos lentoni viivästyy tai se on peruutettu?

Jos lentosi viivästyy, sinä olet velvollinen ottamaan yhteyttä autovuokraamoon ja ilmoittamaan heille viivästyksestä. Heidän yhteystietonsa löytyvät kupongistasi. Jollet pysty saamaan yhteyttä autovuokraamoon, voit ottaa yhteyttä Asiakaspalvelutiimiimme ja teemme parhaamme ilmoittaaksemme asiasta heille. Muista, että jollet tule aikaan tai et ilmoita autovuokraamolle viivästyksestä, varauksesi peruutetaan automaattisesti ja tapaus katsotaan no-show:ksi.

Ole hyvä ja katso Vuokraehdoista, kuinka pitkä on vuokrauksesi armonaika. (Armonaika on ylimääräinen aika, joka annetaan sinulle, jos olet myöhässä.)

Jos lentosi on peruutettu, ensimmäinen asia, jonka pitää tehdä, on saada yhteyttä Asiakaspalvelutiimiimme. Ilmoita meille peruutuksesta ennen alkuperäistä noutoaikaa ja teemme parhaamme ilmoittaaksemme tilanteestasi auton tarjoajalle. Me pyydämme heitä myös pitämään autoa, jotta sinä voisit noutaa sen seuraavana päivänä. Muista, että sinun pitää silti maksaa ensimmäisestä päivästä, koska auto oli sinulle varattuna.

Lisäksi voimme yrittää löytää sinulle uuden auton. Tässä tapauksessa hinta on yleensä suurempaa verrattuna alkuperäiseen hintaan, koska autoa tarvitaan lyhyessä ajassa. Annamme sinulle kuitenkin uuden kupongin veloittamatta sinulta toista ennakkomaksua.

Jos kyseessä on viivästynyt tai peruutettu lento, me suosittelemme sinua saamaan yhteyttä lentoyhtiöösi ja tarkistamaan korvausmenettelyä viivästyneestä tai peruutetusta lennosta maassa, missä matkustat.

Muista, että lentojen viivästymiset ja peruutukset ovat valvontamme ulkopuolella eikä Discover Cars ole vastuussa ongelmista tai lisämaksuista, jotka ovat aiheutuneet lentoyhtiön syystä.  

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
Hauska kuulla!
Selvä, kiitos! Käytämme palautetta ohjeartikkeleidemme parantamiseen.
Onko sinulla lisäkysymyksiä? Lähetä pyyntö
Käytämme evästeitä, jotta parannetaan kokemustasi. Hyväksymällä suostut meidän evästekäytäntöömme.