Actualización COVID-19

Actualización sobre Coronavirus

Aquí encontrará la información más reciente sobre COVID-19 y el alquiler de coches con DiscoverCars.com.

Trabajamos incansablemente para monitorear la continua evolución de la situación alrededor del mundo. Así que podemos darle la última información sobre las restricciones de viaje, los horarios de las oficinas de alquiler de coches, los servicios de transporte, las medidas de seguridad y mucho más. Nuestro equipo de servicio al cliente está de guardia día y noche para ayudarle en todo momento.

Si necesita información general sobre viajes, le recomendamos encarecidamente que se remita a la normativa vigente en su país y a las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud.

Para nosotros, su salud y seguridad son lo primero.

Si necesita desplazarse, queremos que su viaje sea lo más seguro posible. Por esta razón, en los resultados de su búsqueda señalamos las empresas de alquiler de coches que desinfectan los vehículos para evitar la propagación del virus.

Insignia

Marcamos con una insignia los vehículos cuya desinfección después de cada cliente está garantizada.

Filtro de búsqueda

Puede utilizar el filtro a la izquierda de los resultados de la búsqueda para mostrar sólo los vehículos que están debidamente desinfectados.

Entendemos su necesidad de flexibilidad.

Nos gustaría decirles que nos hemos vuelto más flexibles, pero la flexibilidad siempre ha sido nuestro sello distintivo. Si necesita cambiar las fechas de alquiler o el destino de su viaje, puede cambiar su reserva en la sección "Mi Reserva" sin costes de cambio (aunque el precio del alquiler puede cambiar).

Preguntas frecuentes

¿Cuándo se desbloqueará mi depósito de garantía?

La mayoría de las empresas de alquiler de coches bloquean/cobran un depósito de garantía en la tarjeta de crédito del conductor principal durante el período de alquiler.

Normalmente no se retira de su cuenta, sino que se bloquea por razones de seguridad. Si no hay daños en el vehículo alquilado, debe ser desbloqueado dentro de los 20 días hábiles después de la devolución del vehículo.

Tenga en cuenta que si el depósito sólo se ha bloqueado en su cuenta, no aparecerá ninguna nueva transacción cuando se desbloquee, sino que simplemente la cantidad dejará de estar bloqueada en su cuenta.

Si han pasado menos de 20 días hábiles desde que devolvió el vehículo, por favor espere unos días más para que el depósito sea desbloqueado. Si no se le devuelve el depósito dentro de los 20 días hábiles, por favor contacte a su banco o envíenos un correo electrónico.

 

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