¿Qué debo hacer si mi vehículo se avería o si tengo un accidente?

Actualización sobre Coronavirus

Aquí encontrará la información más reciente sobre COVID-19 y el alquiler de coches con DiscoverCars.com.

Trabajamos incansablemente para monitorear la continua evolución de la situación alrededor del mundo. Así que podemos darle la última información sobre las restricciones de viaje, los horarios de las oficinas de alquiler de coches, los servicios de transporte, las medidas de seguridad y mucho más. Nuestro equipo de servicio al cliente está de guardia día y noche para ayudarle en todo momento.

Si necesita información general sobre viajes, le recomendamos encarecidamente que se remita a la normativa vigente en su país y a las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud.

Para nosotros, su salud y seguridad son lo primero.

Si necesita desplazarse, queremos que su viaje sea lo más seguro posible. Por esta razón, en los resultados de su búsqueda señalamos las empresas de alquiler de coches que desinfectan los vehículos para evitar la propagación del virus.

Insignia

Marcamos con una insignia los vehículos cuya desinfección después de cada cliente está garantizada.

Filtro de búsqueda

Puede utilizar el filtro a la izquierda de los resultados de la búsqueda para mostrar sólo los vehículos que están debidamente desinfectados.

Entendemos su necesidad de flexibilidad.

Nos gustaría decirles que nos hemos vuelto más flexibles, pero la flexibilidad siempre ha sido nuestro sello distintivo. Si necesita cambiar las fechas de alquiler o el destino de su viaje, puede cambiar su reserva en la sección "Mi Reserva" sin costes de cambio (aunque el precio del alquiler puede cambiar).

¿Qué debo hacer si mi vehículo se avería o si tengo un accidente?

Si su coche alquilado se avería, debe comunicarse con el servicio de asistencia técnica de la empresa de alquiler. Sus datos de contacto deben indicarse en su contrato de alquiler. Además, debe contactar con la empresa de alquiler de coches para preguntar cómo se puede reemplazar el vehículo.

Si ha ocurrido un accidente y hay personas que necesitan asistencia médica, lo primero que hay que hacer es llamar el servicio de emergencia médica, después de lo cual hay que ponerse en contacto con la policía y luego con la empresa de alquiler de coches.

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Para nosotros, su salud y seguridad son lo primero.

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Entendemos su necesidad de flexibilidad.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si mi vehículo se avería o si tengo un accidente?