Actualización COVID-19

Actualización sobre Coronavirus

Aquí encontrará la información más reciente sobre COVID-19 y el alquiler de coches con DiscoverCars.com.

Trabajamos incansablemente para monitorear la continua evolución de la situación alrededor del mundo. Así que podemos darle la última información sobre las restricciones de viaje, los horarios de las oficinas de alquiler de coches, los servicios de transporte, las medidas de seguridad y mucho más. Nuestro equipo de servicio al cliente está de guardia día y noche para ayudarle en todo momento.

Si necesita información general sobre viajes, le recomendamos encarecidamente que se remita a la normativa vigente en su país y a las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud.

Para nosotros, su salud y seguridad son lo primero.

Si necesita desplazarse, queremos que su viaje sea lo más seguro posible. Por esta razón, en los resultados de su búsqueda señalamos las empresas de alquiler de coches que desinfectan los vehículos para evitar la propagación del virus.

Insignia

Marcamos con una insignia los vehículos cuya desinfección después de cada cliente está garantizada.

Filtro de búsqueda

Puede utilizar el filtro a la izquierda de los resultados de la búsqueda para mostrar sólo los vehículos que están debidamente desinfectados.

Entendemos su necesidad de flexibilidad.

Nos gustaría decirles que nos hemos vuelto más flexibles, pero la flexibilidad siempre ha sido nuestro sello distintivo. Si necesita cambiar las fechas de alquiler o el destino de su viaje, puede cambiar su reserva en la sección "Mi Reserva" sin costes de cambio (aunque el precio del alquiler puede cambiar).

Preguntas frecuentes

¿Qué es un vale?

Un Vale es un documento oficial de confirmación de alquiler que Discover Cars proporciona a los clientes. Contiene el número de confirmación de la compañía de alquiler de coches, las instrucciones para la recogida y la devolución del vehículo, las condiciones de alquiler del coche, información sobre el conductor, así como la dirección y el número de teléfono de la empresa de alquiler de coches.

Además, el Vale contiene el precio total que tendrá que pagar al recoger el vehículo. Siempre le proporcionamos toda la información y detalles sobre su alquiler para que pueda tener todo bajo su control. Si al recoger el coche se le pide que pague por servicios que no figuran en el Vale de confirmación o si el proveedor de alquiler intenta venderle productos en contra de su voluntad, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente para obtener asistencia.

Le enviamos el Vale de confirmación adjunto al correo electrónico de confirmación y también un enlace separado que puede usar para acceder al Vale o descargarlo en cualquier momento.

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