Actualización COVID-19

Actualización sobre Coronavirus

Aquí encontrará la información más reciente sobre COVID-19 y el alquiler de coches con DiscoverCars.com.

Trabajamos incansablemente para monitorear la continua evolución de la situación alrededor del mundo. Así que podemos darle la última información sobre las restricciones de viaje, los horarios de las oficinas de alquiler de coches, los servicios de transporte, las medidas de seguridad y mucho más. Nuestro equipo de servicio al cliente está de guardia día y noche para ayudarle en todo momento.

Si necesita información general sobre viajes, le recomendamos encarecidamente que se remita a la normativa vigente en su país y a las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud.

Para nosotros, su salud y seguridad son lo primero.

Si necesita desplazarse, queremos que su viaje sea lo más seguro posible. Por esta razón, en los resultados de su búsqueda señalamos las empresas de alquiler de coches que desinfectan los vehículos para evitar la propagación del virus.

Insignia

Marcamos con una insignia los vehículos cuya desinfección después de cada cliente está garantizada.

Filtro de búsqueda

Puede utilizar el filtro a la izquierda de los resultados de la búsqueda para mostrar sólo los vehículos que están debidamente desinfectados.

Entendemos su necesidad de flexibilidad.

Nos gustaría decirles que nos hemos vuelto más flexibles, pero la flexibilidad siempre ha sido nuestro sello distintivo. Si necesita cambiar las fechas de alquiler o el destino de su viaje, puede cambiar su reserva en la sección "Mi Reserva" sin costes de cambio (aunque el precio del alquiler puede cambiar).

Preguntas frecuentes

¿Por qué no he recibido la confirmación de mi reserva?

Puede verificar el estado de su reserva en cualquier momento en la página Mi reserva. El enlace a esta página se le enviará automáticamente al final del proceso de reserva en nuestro sitio web.

Si el mensaje "Reserva confirmada" aparece en el estado de su reserva pero aún no ha recibido nuestro correo electrónico de confirmación, le sugerimos que antes de nada actualice la página y vuelva a verificar su bandeja de entrada. En caso de que el correo electrónico de confirmación todavía no haya llegado, intente verificar la carpeta de spam de su correo electrónico.

Si todavía no encuentra el correo electrónico de confirmación de su reserva después de haber seguido estas instrucciones, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle.

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