Actualización COVID-19

Actualización sobre Coronavirus

Aquí encontrará la información más reciente sobre COVID-19 y el alquiler de coches con DiscoverCars.com.

Trabajamos incansablemente para monitorear la continua evolución de la situación alrededor del mundo. Así que podemos darle la última información sobre las restricciones de viaje, los horarios de las oficinas de alquiler de coches, los servicios de transporte, las medidas de seguridad y mucho más. Nuestro equipo de servicio al cliente está de guardia día y noche para ayudarle en todo momento.

Si necesita información general sobre viajes, le recomendamos encarecidamente que se remita a la normativa vigente en su país y a las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud.

Para nosotros, su salud y seguridad son lo primero.

Si necesita desplazarse, queremos que su viaje sea lo más seguro posible. Por esta razón, en los resultados de su búsqueda señalamos las empresas de alquiler de coches que desinfectan los vehículos para evitar la propagación del virus.

Insignia

Marcamos con una insignia los vehículos cuya desinfección después de cada cliente está garantizada.

Filtro de búsqueda

Puede utilizar el filtro a la izquierda de los resultados de la búsqueda para mostrar sólo los vehículos que están debidamente desinfectados.

Entendemos su necesidad de flexibilidad.

Nos gustaría decirles que nos hemos vuelto más flexibles, pero la flexibilidad siempre ha sido nuestro sello distintivo. Si necesita cambiar las fechas de alquiler o el destino de su viaje, puede cambiar su reserva en la sección "Mi Reserva" sin costes de cambio (aunque el precio del alquiler puede cambiar). E incluso nuestras condiciones de cancelación se han mantenido exactamente las mismas para garantirle la flexibilidad que siempre nos ha caracterizado.

Preguntas frecuentes

¿Puedo prolongar mi alquiler?

Si quiere prorrogar la duración del alquiler antes de recoger el coche, puede comunicarse con nuestro equipo de Atención al cliente y, si es posible, organizaremos la extensión de su reserva.

Si desea extender su reserva después de recoger el vehículo, deberá contactar al proveedor de alquiler y seguir su procedimiento porque Discover Cars no puede extender una reserva que ya está en curso. Sólo podemos crear una nueva reserva para usted, pero esto significa que tendrá que volver a la oficina de alquiler de coches para prorrogar su contrato de alquiler o para recoger un nuevo vehículo.

Si ha adquirido nuestra Cobertura Total y ha extendido su alquiler con el proveedor, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros y extiende también su cobertura, de modo que pueda garantizar una protección completa para el período restante de alquiler.

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