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Häufig gestellte Fragen

Was mache ich, wenn mir für die Miete etwas extra berechnet wird?

Wenn Ihnen etwas in Rechnung gestellt wird, das nicht auf Ihrem Voucher aufgeführt ist, und Sie nicht verstehen, warum Ihnen diese Kosten in Rechnung gestellt wurden, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden. Wir werden Sie darum bitten, die vom Mietwagenanbieter ausgestellte Rechnung für diese Gebühren sowie andere relevante Unterlagen vorzulegen. Wir werden alle Informationen analysieren und die Situation Schritt für Schritt überprüfen. Wenn der Mietwagenanbieter einen Fehler gemacht hat, empfehlen wir Ihnen, sich mit ihm in Verbindung zu setzen. Wenn kein Fehler gemacht wurde, werden wir Ihnen helfen, den genauen Grund für die Gebühr zu verstehen.

Es ist wichtig, dass Sie sich vor Ihrer Reise mit den Mietbedingungen vertraut machen. Wenn Sie auf unserer Website nach einem Mietwagen suchen, finden Sie einen Link zu diesen Mietbedingungen. Wenn Sie sich bei der Fahrzeugabholung für den Kauf einer zusätzlichen Dienstleistung vom Vermieter entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, wie hoch die Kosten für diese Dienstleistung sind und ob es mögliche Gebühren für die Nichteinhaltung des Mietvertrags gibt.

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